Estado del Marketing México 2020: 4 herramientas imprescindibles de los negocios para superar los tiempos inciertos

Estado del Marketing México 2020: 4 herramientas imprescindibles de los negocios para superar los tiempos inciertos

Tras la crisis sanitaria y económica producida por el COVID-19, cada vez más empresas están reencontrando el rumbo gracias al uso de tácticas y herramientas como la automatización, el análisis de mercado y la personalización del contenido.

Para los negocios, el aspecto tecnológico ha resultado ser imprescindible en su subsistencia durante los últimos meses, pues tras verse obligados a cerrar las puertas en el espacio físico a causa del avance del COVID-19, han logrado abrirse paso en el canal digital mediante el uso de herramientas que optimizan la relación con sus clientes como chatbots, sistemas para la gestión de contenido (CMS) y la creación de sitios web cada vez más ad hoc con los nuevos hábitos de consumo de las personas. 

Prueba de ello, es que en México el 87% de las empresas ya cuenta con un sitio web, y el 75% de ellas piensan invertir en su mejora en algún momento del 2020 para optimizar el contacto con sus clientes. Esto de acuerdo con el Estado de Marketing México 2020 de HubSpot, el cual describe el uso de algunos otros recursos, estrategias y herramientas tecnológicas, que al día de hoy están ayudando a las empresas a superar sus objetivos de crecimiento, aún en tiempos inciertos:

Automatización, factor clave

Ante el aumento de actividad e interacción por el canal digital, muchas empresas están centrando sus esfuerzos de automatización con el fin de incrementar su productividad, siendo los departamentos de marketing (29%) y ventas (20%) los más beneficiados por estas tecnologías. Hasta ahora el 76% de las empresas considera que su estrategia de automatización ha sido efectiva.

Información como un activo para la toma de decisiones

Tanto la recolección como el análisis de información ha ayudado a las empresas a trazar el camino de su crecimiento. Por ello, los estudios de mercado siguen siendo fundamentales para elaborar las estrategias del 78% de las empresas nacionales. Al mismo tiempo, las entrevistas (32%), las encuestas (29%) y los focus group (20%), son las principales tácticas de las compañías para obtener información que les permita tomar mejores decisiones hacia el futuro.

Comunicación más personalizada

Dado que los hábitos de consumo de las personas han cambiado, las empresas han buscado la manera de seguir ofreciendo soluciones concretas a sus nuevas necesidades, ya sea a través de chatbots que les permitan establecer contacto con la gente de la forma y en el momento en el que más lo requieran, o a través de contenido personalizado, el cual seguirá siendo, durante el 2020, la táctica principal en torno al marketing basado en cuentas con un 36%, debido a que el 87% de las compañías cuentan con todos los datos necesarios para dirigirse a los más recientes tipos de prospectos.

Contenidos cada vez más visuales

A pesar del gran crecimiento que han experimentado las apps de video como TikTok o Likee, plataformas como Facebook (23%), Instagram (19%) y YouTube (17%) siguen siendo las más usadas por las empresas mexicanas para implementar sus estrategias digitales, dado los altos niveles de engagement con los que cuenta el contenido audiovisual, el cual,  los usuarios buscan que sean cada vez menos interruptivo.

Pese a los tiempos inciertos, el reporte del Estado de Marketing México 2020 muestra que el ánimo de los negocios por superar sus metas y objetivos de crecimiento sigue latente, y está más vivo que nunca.

Conoce las tendencias de Marketing en México en la siguiente infografía:

Estado de Marketing - México 2020 Infografia Mexico- Tendencias de Marketing 2020.pdf - 874 KB

 

Fernanda Ruiz Another Company
Norma Pérez Another Company

 

Sobre HubSpot

HubSpot ($HUBS) es el líder mundial en las plataformas de inbound marketing y ventas inbound. Desde 2006, tiene la misión de hacer el mundo más envolvente. Hoy, más de 56 mil clientes en más de 100 países usan tanto el software como los servicios y soporte técnico de HubSpot para transformar la manera en que atraen, enganchan y deleitan a los clientes. El software de inbound marketing de Hubspot, considerado número uno en cuanto a satisfacción del cliente por VentureBeat y G2 Crowd, ofrece los servicios de monitoreo y administración de redes sociales, blogging, SEO (Search Engine Optimization, por sus siglas en inglés), generación de sitios web, e-mail marketing, automatización del marketing, análisis y generación de informes, todo en una sola plataforma integral. HubSpot Sales le permite a los equipos de ventas y servicios mantener conversaciones más efectivas con leads, prospectos y clientes. HubSpot ha sido reconocido por Inc., Forbes y Deloitte como una de las compañías de mayor crecimiento y como el mejor lugar para trabajar según Glassdoor, Fortune, The Boston Globe y Entrepreneur. La sede principal de HubSpot se encuentra en Cambridge, Massachusetts y tiene oficinas en Singapur, Dublín (Irlanda), Bogotá (Colombia), Berlín (Alemania),Sydney (Australia), Tokio (Japón), Portsmouth (New Hampshire, EUA) y muy pronto, París (Francia).

Para conocer más, visita:  www.hubspot.es